Registrierung am Eingang: Was du wissen solltest
Wer unsere Spielbank am Steindamm besuchen möchte, kommt an der Registrierung am Empfang nicht vorbei. Dieser Schritt ist gesetzlich vorgegeben und damit verpflichtend, er wird nicht nach Laune gehandhabt. Ohne ein gültiges Ausweisdokument gibt es keinen Zutritt, das ist klar geregelt.
Der eigentliche Ablauf ist für Gäste recht entspannt und in der Regel schnell erledigt. Am Eingang kontrolliert unser Team zunächst den Ausweis, anschließend werden die angegebenen Personendaten mit der Sperrdatei abgeglichen. Erst danach zahlst du den Eintrittspreis und erhältst eine Karte, mit der du den Spielbereich betreten kannst. Diese Abfolge passiert bei jedem Besuch erneut, auch wenn man bereits häufiger bei uns war.
Die Spielbank Hamburg Steindamm Registrierung dient also nicht nur dazu, deinen Namen zu erfassen. Der Sperrdatei-Abgleich ist ein Baustein des staatlich geregelten Spielerschutzes und soll Personen schützen, die sich selbst oder über Dritte vom Spielbetrieb ausschließen ließen. Wer dort vermerkt ist, wird bei uns nicht eingelassen - ohne Ausnahme und ohne Ermessensspielraum.
Welche Dokumente werden akzeptiert
Am Einlass wird nicht jedes Dokument akzeptiert, auch wenn es offiziell aussieht. Für den Zutritt sind zugelassen:
- Gültiger Personalausweis
- Gültiger Reisepass
Ein Führerschein erfüllt die Vorgaben ausdrücklich nicht und wird daher von unserem Personal nicht anerkannt. Das sorgt bei einigen Gästen gelegentlich für Verwunderung, ist aber Teil der klaren Einlassregeln. Wer ohne gültigen Ausweis oder Reisepass erscheint, kann das Casino Steindamm nicht betreten - unabhängig davon, wie oft man früher schon da war oder welche anderen Unterlagen man dabei hat.
Ein kurzer praktischer Tipp von uns: Vor dem Casinobesuch lohnt es sich wirklich, einen Blick auf das Ablaufdatum des Ausweises zu werfen. Auch ein nur knapp abgelaufenes Dokument gilt als ungültig und wird beim Einlass nicht akzeptiert.
Mindestalter und Eintrittskosten
| Bedingung | Details |
|---|---|
| Mindestalter | 18 Jahre |
| Eintrittspreis | 1 Euro pro Person |
| Ausweispflicht | Personalausweis oder Reisepass |
| Führerschein akzeptiert | Nein |
| Sperrdatei-Abgleich | Ja, beim Einlass |
Das gesetzlich geforderte Mindestalter für den Zutritt liegt bei 18 Jahren. Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen das Casino Steindamm nicht betreten, daran ändert auch Begleitung durch Erwachsene oder andere Umstände nichts. Der Eintrittspreis pro Person beträgt 1 Euro und wird direkt an der Kasse beim Einlass fällig.
Schritt für Schritt: So läuft der Einlass ab
Der Registrierungsprozess bei uns folgt einem festen Ablauf, den unser Team täglich vielfach umsetzt. Beim ersten Besuch sieht das typischerweise so aus:
- Eingang der Spielbank am Steindamm 1, 20099 Hamburg, betreten - wir befinden uns im Erdgeschoss des Hotel Graf Moltke.
- Am Empfangsbereich kurz anstellen und auf die Reihe warten, in der Regel geht es zügig.
- Gültigen Personalausweis oder Reisepass bereithalten und unserem Personal vorlegen.
- Die Daten werden intern mit der Sperrdatei abgeglichen, während der Ausweis geprüft wird.
- Danach den Eintrittspreis von 1 Euro bezahlen, bar oder wie vorgegeben vor Ort.
- Die Eintrittskarte entgegennehmen.
- Mit der Karte den Spielbereich betreten und das Automatenspiel nutzen.
Die ausgegebene Karte ist personengebunden und nicht übertragbar. Auch wenn du regelmäßig bei uns bist: Unser Team ist verpflichtet, bei jedem einzelnen Einlass erneut den Ausweis zu kontrollieren. Das ist keine persönliche Misstrauensbekundung, sondern ein wesentlicher Bestandteil des regulierten und staatlich konzessionierten Spielbetriebs.
Was beim Sperrdatei-Abgleich passiert
Der Abgleich mit der Sperrdatei läuft für Gäste eher im Hintergrund, während du am Empfang stehst. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfassen die notwendigen Daten, das System prüft sie automatisch gegen den Eintrag in der Sperrdatei. Steht eine Person auf dieser Liste, ist der Zugang zum Spielbereich nicht möglich, unabhängig vom Anlass des Besuchs.
Wer sich selbst vom Spiel ausschließen lassen möchte, kann dies über die zuständigen Stellen der Spielbank Hamburg veranlassen. Dazu stellen wir Informationen auf der offiziellen Website bereit, zusätzliche Hinweise bekommst du auch direkt bei uns im Haus. Das gehört zum Themenkomplex Spielerschutz und wird von uns ernst genommen.
